Política de Privacidad

Última actualización: 24 de marzo de 2026

1. Información que recopilamos

Al usar Tlalli podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
• Datos de verificación (vendedores): imagen del INE u otro documento oficial de identidad.
• Datos de propiedades: descripción, fotografías, ubicación y precio de los terrenos publicados.
• Datos de uso: búsquedas realizadas, propiedades vistas, favoritos guardados e historial de chat.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y token de notificaciones push.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. Tlalli no almacena datos de tarjetas.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Conectar compradores con vendedores verificados.
• Procesar pagos de suscripción Tlalli Pro.
• Enviar notificaciones de nuevas propiedades y alertas personalizadas.
• Verificar la identidad de los vendedores para garantizar transacciones seguras.
• Mejorar la experiencia de uso y funcionalidades de la app.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en México.

3. Compartición de datos

Tlalli no vende ni renta tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Firebase / Google: infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Stripe: procesamiento seguro de pagos.
• Autoridades: cuando la ley mexicana lo exija.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Google Firebase con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a tu información está protegido por reglas de seguridad estrictas y autenticación.

Los documentos de verificación de identidad (INE) solo son accesibles por el equipo de revisión de Tlalli y se eliminan una vez completado el proceso.

5. Tus derechos (LFPDPPP)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a: [email protected] o visita tilalli.com.mx/contacto

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán borrados en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando la ley requiera su conservación.

7. Menores de edad

Tlalli no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos un registro de menor de edad, la cuenta será eliminada.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la app cuando haya cambios significativos.

9. Contacto

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad? Contáctanos:

📧 [email protected]