Eliminar cuenta — Tlalli

Eliminar cuenta de Tlalli

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento.

Opción 1 — Desde la app

  1. Abre la app Tlalli
  2. Ve a Perfil
  3. Selecciona Ajustes
  4. Toca Eliminar cuenta
  5. Confirma la eliminación

Opción 2 — Por correo electrónico

Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" indicando el correo con el que te registraste. Tu cuenta será eliminada en un plazo de 7 días hábiles.

Enviar solicitud por correo

Datos que se eliminan y conservan

Se eliminan permanentemente: nombre, correo electrónico, teléfono, fotos de perfil, imágenes de verificación de identidad, publicaciones de terrenos, mensajes de chat y favoritos.

Se conservan hasta 90 días: registros de transacciones y suscripciones por obligación legal, después se eliminan definitivamente.